Häufige Fragen und Antworten

Wie lange dauert eine Anfertigung?

In der Regel wird dein Schmuckstück innerhalb einer Woche fertig.

Dies kann je nach Auftragsumfang und der Auftragslage abweichen. 

Für Gießharzobjekte wie Pyramiden oder Herzaufsteller dauert die Anfertigung ca. 3 Wochen.

Wie viele Haare muss ich zuschicken?

Für eine Glaskugel oder Harzanhänger benötige ich ca. einen Fingerhut voller Haare .

Für ein Armband aus Pferdehaar einen Strang, daumendick und ca. 30 cm lang.

Bekomme ich überschüssige Haare wieder zurück?

Ja, übrig gebliebene Haare schicke ich wieder mit zurück.

Habe  ich auf angefertigte Schmuckstücke ein Rückgaberecht?

Nein, Anfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Für die Shopartikel, ohne Personalisierung,  hingegen gilt das 14 tätige Rückgaberecht.

Darf ich eigene Vorstellungen und Entwürfe  einbringen?

Ja, ich freue mich immer über innovative Ideen und Herausforderungen. Ich fertige Schmuckstücke und Gießobjekte nach deiner Vorstellung.

Kann ich auch telefonischen Kontakt aufnehmen?

Ja, unter 0228-96779933 täglich von 19 bis 20 Uhr